Biz Servis Ana Sayfa Bize Ulaşın English Deutsch
   
 
 
 
Anasayfa > Ürünler > Emptor CRM
 
  Özellikler
     
 
  
Emptor, müşteri yönetiminden, satış sürecine, pazarlama kampanyalarından, satış sonrası servise kadar kurumların müşteri ile temas ettikleri tüm süreçleri kapsayan modüller sunmaktadır. Emptor’un genel uygulama özellikleri aşağıda belirtilmiştir.
 
Genel
  • Web tabanlı gelişmiş kullanıcı arayüzü
  • Hizmet Odaklı Mimari (Service Oriented Architecture - SOA) yapı
  • Çoklu dil desteği, kullanıcı bazında dil tanımlama
  • Onay mekanizmaları desteği
  • Toplu E-posta ve SMS gönderimi
  • Tanımlanabilir uyarı mekanizması
  • Çevrimiçi ve çevrimdışı çalışabilme
  • PDA ve diğer mobil cihazlar ile kullanım
  • Kayıtlara standart not ve dosya eklentisi (attachment) desteği
    •  
    Güvenlik ve Yetkilendirme
  • Farklı seviyelerde grup ve rol bazlı güvenlik yapısı
  • Ekran, kayıt ve alan bazında erişim kontrolü
  • Çoklu şirket ve organizasyon yapısı desteği
  • Veri tarihçesi tutma
  • Sistem kullanım istatistikleri
  • Gizli bilgiler için kriptolu alan desteği
    •  

    Raporlama

  • Kullanıcı tarafından özelleştirilebilir liste oluşturma ve kaydedebilme
  • Çok boyutlu raporlar (Cube)
  • Grafik raporlar
  • Microsoft Excel olarak rapor alabilme
  • Raporların Microsoft Word mail merge kullanımı
  • MS SQL Server Reporting Services Desteği
  • Faturalar, servis formları için matbu form desteği
    •  
    Kişiselleştirme ve Özelleştirme
  • Kişiselleştirilebilir ana sayfalar
  • Kolay kullanılabilir web tabanlı ekran ve rapor tasarım aracı
  • Menü tasarım aracı
  • Sistem parametreleri yönetim ekranları
    •  
    Ofis Entegrasyonu
  • Müşterinin teklif, sipariş ve temin sürecinin kısalması
  • Hizmetin zenginleşmesi ve standardizasyonu ile artan müşteri bağlılığı
    •  
    Kurumsal Uygulama Entegrasyonu
  • Hizmet Odaklı Mimari (SOA) arabirimi
  • XML Web Servisleri ile veri alışverişi
  • Çağrı merkezleri entegrasyonu için CTI desteği
  • Kurum bilişim yapısı entegrasyonunda LDAP ve ADSI kullanımı
  • Veri tabanı entegrasyonu
  • Kurumsal uygulamalar ile entegrasyon: ERP, Faturalama Sistemleri
  • İnsan Kaynakları Sistemleri
    •    
    		  
         
    		 
           
       
     
    Kullanım Hakları Tüm hakları saklıdır. 2006 © Bizitek   Bizitek bir iştirakidir.