Überblick Das Basismodul beinhaltet die “Emptor Application Platform” und geht einher mit der entscheidenden CRM-Funktionalität. Die Emptor Applikationsplattform ist eine flexible, webbasierte Infrastruktur, auf der die CRM Features aufgebaut wurden. Modulfunktionen Kunden- und Kontaktmanagement Produktmanagement Aktivitätenmanagement Befragungsmanagement System Administration Module Emptor Vertrieb Das Emptor Vertriebsmodul ermöglicht u.a. das Kapitalisieren von Absatzmöglichkeiten und das Verkürzen des Vertriebslebenszyklus durch Automatisierung von Prozessen und deren Bestandteile. Modulfunktionen Möglichkeitenmanagement Angebotsmanagement Auftragsmanagement Vertragsmanagement Ziel- und Quotamanagement Prognosenmanagement Aktivitätenplanung News and Ankündigungen   Emptor After Sales Service Das Emptor After Sales Servicemodul ist grundlegend um Bedarfe und Anliegen von Kunden zu beurteilen. So können angemessene Aktionen ergriffen werden um die Servicequalität zu steigern und Kundenloyalität zu erzeugen. Modulfunktionen Serviceticketmanagement Lösungsarchiv Customer Inventory Management   Emptor Marketing Das Emptor Marketingmodul macht Marketing Tools effektiv nutzbar sowie organisiert, verwaltet und misst den Erfolg von Marketingkampagnen. Modulfunktionen: Marketingkampagnenmanagement  Marketing Events Zielmärkte Massenmarketing Emptor Channel & Partner Emptors Channel- & Partnermodul verbindet Partner, Distributoren und Filialen mit den Geschäftsprozessen. Modulfunktionen: Channel Applikationen Segmentierung Channel Sales Ziele, Quotas und Kommissionen Channel Auditing Training Investment Management