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Leitseite > Produkt > Emptor CRM
 
  Features
     
 
  
Emptor bietet Module die alle Aktivitäten des Customer Relations abdecken, um so die Geschäftsziele/-strategien effektiv umzusetzen.


 

Überblick
  • Web basierendes User Interface
  • Serviceorientierte Architektur
  • Mehrsprachiger Support durch User-Level Spracheneinstellung
  • Support für Bewilligungsmechanismus
  • Massenemail und SMS Support
  • Custom Notification Support
  • Offline- und Onlinebetrieb
  • Betrieb auf PDAs und anderen Hand Helds möglich
  • Support für das Hinzufügen von Notizen und Anhänge an
         sämtliche Unterlagen
    •  
    Sicherheit und Autorisierung
  • Gruppen und aufgabenbasierte Sicherheit in verschiedenen Level
  • Masken, Unterlagen und Field-Base Zugangskontrolle
  • Mehrfachfirmen- und Organisationssupport
  • Support für die Archivierung historischer Daten
  • Nutzungssystem-Log und Statistiken
  • Verschlüsselter Field Support für vertrauliche Informationen

    • Reporting

  • Fähigkeit zur Erzeugung und Speicherung personalisierter
         Tabellen
  • Multidimensionale Reports
  • Graphische Reports
  • Datenexport zu Microsoft Excel
  • Support für die Microsoft Word Mail Merge Fähigkeiten bei
          Reports
  • Support für Microsoft SQL Server Reporting Services
  • Support für Ausdrucke wie für Rechnungen und
         Servicedokumente

    • Personalisierung
  • Personalisierte Homepage
  • Userfreundliche, webbasierte Masken- und Reportdesign Tools
  • Emptor Designer ermöglicht schnelle Anpassungen und (Weiter
         Entwicklungen von neuen Modulen
  • Menu Design Tool
  • Verwaltungsmodul für Systemvariable
    •  
    Office Integration
  • Emptor Add-in für Zugang zu CRM Entities aus Microsoft Outlook
  • Datenexport in Microsoft Excel Format
  • Zugriff auf Microsoft Outlook Kalender und Emails
  • Microsoft Exchange Module um gefilterte CRM Rück-Emails nach
         Emptor zu importieren
    •  
    Enterprise Application Integration
  • Datenaustausch durch XML Webservices
  • CTI Support für Call Center Integration
  • LDAP und ADSI Einsatz für Enterprise IT Infrastructure Integration
  • Database Integration
  • XML Metadaten basierende Multi-Tenant (mandantenfähige)
         Architektur
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